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Reclamo a Mercado Pago

Mi cuenta de mercado pago figura a nombre de otra persona

Le transferí a mi mamá un posnet de mercado pago, puse su mail y ella generó una cuenta nueva. El problema es que cuando abre la aplicación tiene todos sus datos pero la cuenta figura a nombre de otra persona por ello no pude colocar el codigo que me solicita el posnet para hacer el reinicio y en la pestaña de ayuda de la aplicación no encuentro una respuesta. Gracias

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