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Reclamo a Mercado Pago

Mi cédula de extranjeria no puede ser verificada, no puedo usar el dinero

En mercado pago no pueden verificar mi cédula de extranjería y eso durante 5 meses y ahora me enviaron al correo el siguiente mensaje: según nuestros términos y condiciones cuando pasas 6 meses sin usar tu dinero, debemos donarlo a una fundación sin ánimo de lucro a nombre tuyo. Escribo al soporte cada rato, pero siempre responden lo mismo que están tratando de solucionar el problema. Tengo dinero en mercado pago y no puedo usarlo para nada.

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