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Reclamo a Mercado Pago

Mercao pago no contesta mis reclamos

Mi nombre es milka falcon, el dia 26 de junio me clonaron la tarjeta de debito donde manejo mi cajha de ahorros y una cuenta corriente con un descubierto de $[números]. Es asi que a los dias cuando entro al home banking del banco frances donde tengo las cuentas, note que ese dia, habian hecho dos compras en el negocio luz del carmen, pagando por mercado pago, con el descubierto de la cuenta corriente. Un pago de $[números] y otro pago de $[números]. Ante esto reclame en el banco frances, donde desactivaron la tarjeta de debito, e inicie el reclamo. A los dias me reintegraron los $[números] y los intereses del descubierto. Es asi que luego veo que me quieren cobrar en mercado pago porque se cancelo la compra y me abrieron un credito de $[números] sin mi consentimiento como medio de seguridad me informaron. Luego de reiterados reclamos por todos los medios que tienen, nunca me dan respuesta, explique 5 veces ya lo que paso y que el banco me soluciono el tema pero ellos siguen reclamandome el pago del credito ese de mercado credito que me abrieron y el pago de los $[números] de la compra cancelada. No hay un solo telefono donde comunicarse y las vias electronicas solo tienen respuestas automaticas que no dan solucion. Ya me canse de explicar siempre lo mismo y no me dan respuesta. Ahora bloquearon la cuenta de mercado libre y me dicen que van a pasar la deuda a legales, cuando como dije ya les explique que paso. Espero obtener una solucion. Gracias.

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Comentarios

  • MlkaFalcon

     

    No me contactaron, no dicen nada, siguen insistiendo con el pago de la deuda que es ilegítima. No hay forma de tener una respuesta con mercado pago

    24 de Agosto a las 13:59 hs.

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    • MlkaFalcon

       

      Siguen sin dar solución, quieren cobrarme un consumo que no hice que fue producto de ilícito.

      22 de Setiembre a las 17:00 hs.

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