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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopoint, el vendedor no realiza el envío

[Solucionado]

Realicé la compra de un mercado point con una promoción en la cuál sólo me costó $[números] (dinero que ya me cobraron.
el paquete aún no llegó, a pesar de que decía que se realizaría con normalidad pese a las circunstancias del país.
cuando intento ver el seguimiento del paquete en la app de mercadopago me dice que "el vendedor no hizo el envío" y luego cuando intento "contactar al vendedor" me manda a una página de error.
no encuentro manera de comunicarme con la empresa.

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Comentarios

  • Victor A

     

    Todavía no se comunicaron para brindarme una solución

    18 de Abril a las 13:11 hs.

  • Victor A

     

    solución recibida:

     

    Nadie de la empresa se comunicó para avisar que el paquete se había retrasado. Un día simplemente llegó, tres semanas mas tarde

    29 de Abril a las 14:40 hs.

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