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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago*ep 6584

El 29/5/[números] se registró un cargo de mercado pago en mi tarjeta visa con la leyenda mercadopago*ep [números] por un importe de $1.[números].
la operación mencionada es un fraude ya que no fue realizada y tampoco existe ningún registro en mi cuenta de mercadopago.
dicha operación fue reclamada a visa (se hizo un desconocimiento de compra) y además solicité que me enviaran toda la información sobre la transacción (nombre y dirección del comercio y detalle de los productos).
la respuesta de visa fue que mercadopago debe dar las explicaciones sobre el tema ya que el único registro que existe es el número de comprobante: [números]
necesito solucionar el tema en forma urgente ya que me han robado $1.[números] y no tengo ninguna información sobre la operación mencionada (comercio donde se realizó la transacción)
espero su urgente respuesta

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Comentarios

  • Juan P

     

    Mercado Pago no se ha comunicado ni ha resuelto absolutamente nada.
    Espero recibir una solución pronto aunque dudo mucho que suceda.

    10 de Noviembre a las 8:44 hs.

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    • Juan P

       

      No he recibido ninguna comunicación ni respuesta alguna de Mercado Pago

      21 de Noviembre a las 9:08 hs.

      Comentar

      • Juan P

         

        No he recibido ninguna respuesta hasta el momento

        06 de Diciembre a las 10:24 hs.

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