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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago y la atencion a clientes?

El dia 18-11-[números] intente hacer una compra en lenovo argentina por la web abonando con tarjeta master de wilobank, al rato mi pago fue rechazado por la empresa mercadopago cuando consulte a lenovo me dijeron que desconocian la causa, llame entonces al banco y me respondieron que la tarjeta estaba habilitada y en condiciones de hacer el pago que tampoco conocian la causa y me sugerian que insistiese con la operacion que seguramente habia sido algo circunstancial. Lo intente una vez mas con identico resultado por lo que me enfrente a que con mercadopago es imposible la comunicacion, mande mensajes que nunca me respondieron por lo que me vi imposiblitada de llevar a cabo la compra. El dia miercoles 15-12 al hacer un pedido a walmart otra vez sucedio exactamente lo mismo, con las consiguientes consultas a walmart y a wilobank pero sin resultado positivo en ambos casos dijeron que la cancelacion la generaba mercadopago. Me parece lamentable que suceda esto ya que no hay quien justifique lo sucedido y la empresa intermediaria no dispone de ningun medio idoneo para la atencion a los clientes en casos como este. Aclaro que la tarjeta en cuestion la uso cuando no esta de por medio mercadopago sin inconvenientes.

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Comentarios

  • Adriana E

     

    Por ahora NO he tenido ninguna comunicacion de Mercadopago. Todo esta igual.

    22 de Diciembre a las 10:24 hs.

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    • Adriana E

       

      No hubo ninguna comunicacion, no se molestaron en darme alguna informacion

      17 de Enero a las 11:09 hs.

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