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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago y aliexpress no dan reembolso

Hola buen dia.
en enero hice una compra en aliexpress por medio de mi tarjeta de credito vinculada a cuenta de mercado pago pago #[números].
la tienda de ali resultó ser falsa.
después de eso me resolvieron diciéndome que ya estaba en proceso de reembolso a mi cuenta de mercado pago, que esperara un mes máximo para que se viera reflejado el dinero, pero ya van 2, casi 3 meses y solo se ha reflejado un reembolso por 1 producto de los 3 que deberían.

hablé con ali y me dieron primero un numero de seguimiento del reembolso [números], que según era problema de mercadopago porque ellos ya habían hecho la devolución. Luego mercadopago me manda con ali porque ellos no han hecho la devolución. Y efectivamente en el proceso del reembolso solo que ve que hay un reembolso completado de los 3, los otros dos aun dicen en proceso.
seguí insistiendo con ali y que debo recurrir a mercadopago, y me dieron otro numero de reembolso ahora diferente [números], entonces solo se están echando la bolita y nadie se hace responsable, mi dinero esta extraviado o alguien no quiere hacer su trabajo.

nunca había tenido problemas de esa índole con ambas empresas, realmente estoy decepcionado porque no fue una cantidad pequeña de dinero.

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Comentarios

  • Juan C

     

    Aún sin respuesta

    12 de Marzo a las 9:37 hs.

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