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Mercadopago tarjeta prepaga con cobros duplicados sin respuesta

[Solucionado]

Hola el 31/10/18 utilice la tarjeta prepaga de mercadopago y me cobraron por error dos veces seguidas una compra. Necesito que me devuelvan [números]p. Por mercadolibre hace meses que estoy en la misma situacion y no logran resolverlo. Gracias desde ya.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Dario! Para que podamos ver por qué ves el cargo duplicado, ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Selecciona Hay un error en mi pago > El pago se cobró 2 veces en mi tarjeta y cuéntanos lo sucedido.

    22 de Febrero a las 11:53 hs.

  • Dario R

     

    Hola gracias por responder. Ya hice eso varias veces y hace meses y sigo sin solucion. Inclusive ahora directamente no aparece el pago; el link que me pasaste solo refleja los pagos recientes. Como lo puedo resolver?

    22 de Febrero a las 13:05 hs.

  • Dario R

     

    Hola gracias, despues de 4 meses lograron resolver lo sucedido. Consideren para la proxima, si quieren manejar el servicio de tarjetas prepagas o credito, ante una situacion similar se tiene que resolver al instante. Gracias, saludos.

    25 de Febrero a las 23:38 hs.

  • Dario R

     

    solución recibida:

     

    Al principio mi experiencia fue frustante pero por suerte luego de una larga demora pudieron resolverlo. Ojala puedan mejorar eso. Gracias desde ya.

    25 de Febrero a las 23:43 hs.

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