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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no responde al reclamo y pasan los días

[Solucionado]

Buenas tardes, paso a comentar el problema: el día 8/5 realicé una compra en un local que se llama “necxus”, la misma fue de un joystick para consola xbox one, y lo aboné con tarjeta de crédito a través de mercadopago, hasta el día 12 no tuvo ningún contacto ni información sobre el pedido, y decidí contactar a mercadopago, estos últimos se pusieron en contacto con “necxus” y el vendedor se comprometió q enviar la compra el día 15/5... Desde ese día, en el corro “andreani” solo figura en el mismo estado, sin modificación y no recibí nada aún... A todo esto, “mercadopago me dijo: tenes hasta el día 20/5 para comentarnos si recibiste el pedido o como queres seguir”... Casualmente hoy es 20/5, y envié 2 mensajes a mercadopago... De los cuales no obtuve ninguna respuesta... Espero puedan ayudarme y lograr que me contacten, para poder cancelar o ver en qué situación está mi compra, desde ya muchas gracias tú queja suna, siempre muy atentos y resolvieron los inconvenientes que tuve con esa empresa. Saludos

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Comentarios

  • Emanuel D

     

    solución recibida:

     

    Luego de 15 días, me llegó el producto... Igualmente, Mercadopago ya empezaba a lavarse las manos, como siempre!, te dicen que te brindan seguridad, pero no es así... no te garantizan nada!, uno es un reclamo, o no, presentes lo que presentes... si pasan los 28 días hábiles, le dan la plata al vendedor, se solucione o no el reclamo, una cagada!, gracias #tuquejasuma!, siempre atentos.

    25 de Mayo a las 18:21 hs.

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