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Mercadopago no reconoce mi rostro

Hace meses intento entrar a mi cuenta de mercadopago y no rdconoce mi cara. Soy jubilada y el dni es de hace años .segui las indicaciones de ustedes pero me vuelve siempre al mismo lugar fui a ayuda de mercadopago y dsn opciones que no resuleven nada porque no aparece un mil o telefono vuelve al jnicio siempre un bucle infernal sin solucion ni poder co unicarse. Y el telefono que esta pagina [números] no funciona

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