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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no me reintegra un pago

[Solucionado]

Hola realice la compra en una pagina que utilizaba mercadopago y por ciertos motivos la compra se cancelo. No veo reflejado el reintegro en mi tarjeta mastercard y me comunico con mi tarjeta y me dicen que ellos no procesan el reintegro porque no lo recibieron. Mercadopago me dice que ellos realizaron reintegro del pago pero se niegan a darme un comprobante que valide sus dichos. En principio la fecha limite era el 24/10 y luego me lo extendieron al 31/10 por supuesto nuevo pedido de reintegro y de mi tarjeta sigue sin recibir el pedido de devolucion. Yo quiero que me reintegren mi pago sino iniciare reclamo en defensa del consumidor. Estoy cansada que siempre me tengan a las vueltas y cuando reclamas te contestan bot y no me dan el comprobante que necesito para reclamar a mi tarjeta el reintegro del pago

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Comentarios

  • Lorena M

     

    solución recibida:

     

    Me reintegraron el dinero a mi cuenta de mercadopago

    31 de Octubre a las 7:46 hs.

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