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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no me devuelve el dinero de una compra cancelada por ellos

[Solucionado]

El día 16 de enero de [números] compré una balanza de pie con altímetro ($[números]) que antes de la compra decía que iba a ser entregada el día 17 de enero y ademas la compra incluía mercadopago y mercadoenvios. Pagué la compra con tarjeta visa.el día 17 no recibí el paquete por lo que me contacte con la empresa de correos (urbano) y me dicen que la entrega se reprogramaba para la otra semana. Yo tenia vacaciones programadas por lo que no pude recibirla. En la pagina de ml figuraba como la compra cancelada y que el dinero me lo devolvían el día 16 de febrero. El día 16 me retrogradaron la devolución para el día 11 de marzo. Hoy 13 de marzo me dicen que va a ser devuelta el 15 de mayo. La plata la tiene mercadopago y no puedo esperar 3 meses para que me devuelvan la plata.

Comentarios
  • Gii

     

    Hola te devolvieron el dinero?

    13 de Marzo a las 11:25 hs.

  • Juan P

     

    NO

    13 de Marzo a las 11:30 hs.

  • Juan P

     

    la unica solucion propuesta es seguir esperando.

    19 de Marzo a las 8:54 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Te esperamos!

    19 de Marzo a las 12:28 hs.

  • Juan P

     

    Eso mismo me dijeron hace q mes. Fecha estimada nueva 15 de Mayo. Hoy es 19 de marzo. Van a transcurrir 4 meses desde que acordaron la devolución. La única solución como siempre "esperar". O denunciar en Defensa del consumidor.

    19 de Marzo a las 15:47 hs.

  • Juan P

     

    Sigo esperando la devolución del dinero. La próxima fecha prometida es el 5 de abril. Luego de eso sigue la denuncia a defensa del consumidor. Realmente es una vergüenza que demoren 4 meses para devolver un dinero de forma electrónica.

    29 de Marzo a las 9:12 hs.

  • Juan P

     

    solución recibida:

     

    Muy mala. La plata fue devuelta pero con 3 meses de demora.

    15 de Abril a las 17:00 hs.

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