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Mercadopago no me devuelve el dinero de una compra cancelada

[Solucionado]

El dia 27/10 hice una compra con la tarjeta prepaga de mercadopago en el sitio bookdepository, como hago regularmente. Ese mismo dia, a las horas, bookdepository me cancelo la compra, por lo que me devuelven el dinero que tecnicamente deberia de aparecer en los siguientes 10 dias. Pasado ese lapso, el dinero no aparece devuelvo por lo que contacto a mercadopago y me dicen que necesito un comprobante de la cancelacion, algo que bookdepository no envia porque asi trabajan ellos. Y aunque se los explique e incluso les envie el numero de transaccion del rechazo (unico dato que bookdepository me brindo voluntariamente) siguen dandome vueltas a lo mismo con las respuestas automaticas de la apliacion, sin darme una solucion aparente y quedandose con un dinero que deberia serme devuelto, es decir, basicamente me estan robando. Y lo peor es que no es la primera vez que hay una devolucion por bookdepository, pero si la primera que me trae tantos problemas.

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Comentarios

  • Camila S

     

    solución recibida:

     

    El dinero MAGICAMENTE me aparecio devuelto en mercadopago, despues de 20 distintas conversaciones. Supongo que les gane por cansancio o en realidad el dinero se me iba a devolver pero nunca fueron claros.

    16 de Noviembre a las 17:46 hs.

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