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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no me devuelve dinero

[Solucionado]

El dia 26 se junio quise sacar dinero de un cajero con mi tarjeta de mercadopago, el cajero no me entrego el dinero y de todas maneras se me desconto de mi cuenta. Al instante hice el reclamo en mercadopago, como en el banco. Me dijeron que iba a demorar entre 10 y 15 dias..ya paso mas de un mes y me siguen diciendo que estan revisando el caso, es increible..hace unos dias me enviaron un mail donde me decian que el banco ya devolvio el dinero, es decir que los q no me lo devuelven son ellos mismos..una verguenza..es la segunda vez que me sucede esto, la primera vez me devolvieron el dinero a los 15 dias..esta vez sigo esperando y llamo todos los dias para recibir siempre las mismas excusas, que espere que se esta revisando el caso..juegan con la plata de sus clientes

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gabriel,

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Te esperamos desde allí!

    31 de Julio a las 15:18 hs.

  • Gabriel P

     

    Yo ho hice ningun pago..Quise extraer dinero de un cajero, no me lo dio y se me desconto de mi cuenta..Y en ningun lado figura como que me lo han devuelto..Esto no me soluciono nada, sigo esperando..

    31 de Julio a las 17:08 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Entendemos Gabriel,

    Por eso es importante que ingreses al siguiente link: http://bit.ly/2RKkYa2 y nos contactes por allí.

    Nuestro sector especializado en Prepaga podrá revisar lo ocurrido y brindarte una solución. ¡Saludos!

    31 de Julio a las 21:12 hs.

  • Gabriel P

     

    Ingreso a ese link que me enviaste todos los dias!!! Envio mails, me comunico por telefono o por chat y siempre me dan las mismas respuestas..que estan verificando el caso, hace mas de un mes de que estan verificando el caso..Tienen gente muy incopetente trabajando o que estan revisando el caso es todo mentira. Por desde el dia 26 de junio al dia de la fecha estan jugando con mi dinero...Yo quiero una repuestas concreta, de otro modo tendre q contratar un abogado y realizar acciones legales

    31 de Julio a las 21:21 hs.

  • Gabriel P

     

    Me siguen dando los mismas respuestas todos los días. Que el equipo encargado en devolver el dinero está trabajando en mi caso. Son unos ladrones. Ya me contacte con un abogado porque me parece q me están tomando el pelo. Desde el día 26 de junio al día de la fecha me están dando vueltas. Empresa poco seria

    05 de Agosto a las 10:14 hs.

  • Gabriel P

     

    solución recibida:

     

    Luego de 2 meses de insistentes reclamos me reintegraron el dinero en mi cuenta.

    31 de Agosto a las 9:39 hs.

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