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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no me devolvio el dinero de una compra cancelada

Realize una compra por error en Mercado Libre Me di cuenta en el dia y la cancele
el vendedor me devolvio el dinero (me mostro fotos) .. Mercado pago me retuvo el dinero y ahora ni si quiera hay rastros de el. Me estafaron . Soy fiel clienta y estoy pensando en buscar otra plataforma . Necesito mi dinero y no es justo que roben

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    22 de Noviembre a las 8:32 hs.

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    • Sheila

       

      El pago fue en EFECTIVO (desde mi cuenta de mercado pago) PERO NO LE DEVOLVIERON . la compra fue cancelada PERO EL DINERO NO FUE DEVUELTO. Tengo las actividades de mercado pago como PRUEBA de que NO ME DEVOLVIERON EL DINERO.

      25 de Marzo a las 6:23 hs.

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      • Sheila

         

        No me aparece la opción "elegir pago" que me decís.NECESITO QUE ME DEVUELVAN LOS 5.*** POR FAVORRRRRR O HAGO UNA DENUNCIA A MERCADO PAGO POR ESTAFA

        25 de Marzo a las 6:27 hs.

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        • Sheila

           

          Dice que el dinero en MERCADO PAGO LO DEVUELVEN DE INMEDIATO. Necesito que me devuelvan

          25 de Marzo a las 6:28 hs.

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