Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no me da una solución eficaz, lo siento discriminatorio

Hace 3 días que mercadopago rechaza mis pagos porque no se realizó correctamente no validación de mis datos y no me dan solución

hace 3 días que estoy tratando de enviar pagos a una persona determinada. Era la primera vez que yo hacía este tipo de transacciones por mercado pago, así que cuando intenté hacerlo el sistema me pidió un escaneo o foto de mi documento y posteriormente una foto mía para verificar que fuera la misma persona, yo lo hice, primero subí dos fotografías de mi documento de ambos lados y después me saqué una foto, que tenía que ser con un dedo de la mano levantado para verificar que fuera la misma persona de la foto del dni.

yo soy discapacitada motriz, no camino y tengo alta espasticidad en las manos, me saqué la foto varias veces pero nunca coincidía con lo que me pedía el sistema porque, claro, no tengo el dedo derecho sino torcido por la espasticidad.

el sábado yo pude enviar el dinero $[números] que con la comisión se hicieron [números], el domingo cuando intenté volver hacerlo el sistema comenzó a rechazar mis pagos por "seguridad" cuando hace años que uso mercadopago

desde ese día hasta hoy estoy tratando de comunicarme con mercado pago para que me solucionen el problema y no hay caso, o no me atienden o no me solucionan nada.
me dan un link que dice "caducaron tus intento", esto desde ayer, por lo que no puedo entrar a actualizar ningún dato

este claramente es un acto de discriminación, porque yo hice todo cuanto me pidió al sistema, pero no es mi culpa que mi discapacidad haga que mis manos estén espástica y que por eso no pueda mantener derecho mi dedo índice

con la fotografía del documento y mi fotografía actual basta para verificar que se trata de mí

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