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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no me acredita la devolución

Realice un pago con mercadopago donde parte del dinero se debito de mi tarjeta de debito y parte del dinero se descontó de un dcto ligado de mercado pago (descuento del 99%). Realice la devolución y solo se me acreditó lo debitado de la tarjeta. En cuanto a lo descontado del descuento me indicaron que en 15dias habiles tendría el dinero en cuenta de mercado pago, pasaron casi dos meses y todavia no me acreditaron el dinero.
no puedo volver a comunicarme ya que por redes sociales las contestaciones son automaticas y en la pagina no da la opcion de reclamar ni consultar nada.

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