Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no ha efectuado mis devoluciones correspondientes de hace 1 mes

Hice 2 compras con mi tarjeta de débito en el mes de septiembre uno el día 25 de septiembre y el oto el día 28 de septiembre del año [números], en la cual la primera fue por el monto de $[números], pero debido a que el vendedor se quedó sin stock me contacto inmediatamente y puso en proceso la devolución de mi dinero pero hasta la fecha mercadopago no me ha regresado el monto pagado a mi tarjeta de débito y la otra compra por el monto de $[números] que se efectuó 2 días después fue rechazada por motivos de seguridad que se me hace algo raro si mi cuenta ya estaba verificada, pues total el caso que se me débito el monto de mi cuenta y hasta la fecha no me lo han devuelto. ¡exijo una solución!

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Victor, buenas tardes.
Ten en cuenta que el plazo estimado de devolución es de 30 días hábiles, por lo que entendemos todavía no se ha cumplido el tiempo.
Por favor, aguarda y, en caso de continuar con el inconveniente, podrás comunicarte con nosotros desde el Portal de Ayuda.

Saludos, Mercado Pago
02 de Noviembre a las 15:14 hs.
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- Victor F
  
  El plazo ya se cumplió, ya no traten de decirme que sean días hábiles y cosas así, que falta que me digan, ¿Que también no cuentan días festivos?, no es justo que traten de jugar así con sus usuarios, yo ya cumplí con mi parte de enviarle las evidencias correspondientes, ahora a ustedes les corresponde hacer las devoluciones
  02 de Noviembre a las 15:45 hs.
Victor F

Solo evaden el caao y no le dan seguiento solo pasan y pasan los días y nada solucionado
06 de Noviembre a las 9:34 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Victor, ¿cómo estás? Como no pudo procesarse la devolución en tu tarjeta, acreditamos el dinero como saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

Podrás retirarlo a tu cuenta bancaria o utilizarlo como medio de pago para futuras compras.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición.

Saludos, Mercado Pago.
09 de Noviembre a las 13:15 hs.
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