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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago no cargo mi sube

El dia 10 de enero realice una carga desde mi cuenta de mercadopago a mi tarjeta sube de [números] pesos, monto el cual se vio reducido a causa de una oferta de descuento de 20 porciento.
fue al lugar mas cercana que mercadopago me indicaba para acreditar el pago y en el momento en el que apoyo la sube donde la pagina indicaba, no solo me cobro un pasaje sino que el saldo no tuvo cambio alguno.
no se por que medio contactarme y por eso lo hago desde esta plataforma.
si alguien sabe como se puede solucionar esto por favor respondan.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    [nombre], en este caso te pedimos por favor que verifiques el estado del pago en tu cuenta de Mercado Pago, si el mismo es acreditado te sugerimos dirigirte a la sucursal SUBE más cercana para hacer el reclamo correspondiente.

    Si el estado es otro, desde los tres puntos que se encuentran al lado del pago podrás indicar "Tengo un problema" y elegir la opción correspondiente.

    ¡Saludos!

    12 de Enero a las 12:23 hs.

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