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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago me suspendió sin razón y no da explicaciones ni soluciones

Soy usuario de mercadolibre y mercadopago de hace más de 10 años y de la nada me envían un email diciendo:

"notamos comportamientos irregulares en tus transacciones y, por seguridad, decidimos suspender tu cuenta."

intento contactarme por los distintos medios pobres que ofrecen (no podés telefono ni ir en persona) y lo máximo que logro es que me respondan lo siguiente

"entiendo que quieres utilizar tu cuenta y vimos que se ha inhabilitado permanentemente.

desde el caso nº .........., nuestro equipo de prevención de fraude nos informa que no podrás seguir operando en nuestras plataformas."

la suspensión es obviamente incorrecta, no hice nada raro y puedo presentar documentación de cualquier cosa que haga falta, pero no dan solución ni explicación, además de que te retienen tu dinero.

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Comentarios

  • Ignacio F

     

    No me respondieron

    17 de Febrero a las 12:08 hs.

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    • Ignacio F

       

      No me solucionaron nada ni me respondieron siquiera por que me suspendieron.

      28 de Febrero a las 4:20 hs.

      Comentar

      • Ignacio F

         

        Ninguna solución ni respuesta ni explicación

        19 de Marzo a las 5:27 hs.

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