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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago me cobro los dolares de una compra mas caro que el oficial

El dia sabado 06 de marzo hice una compra en aliexpress por u$26,14, ese dia el dola oficial estaba al precio del cierre del viernes 05 a $95 mas impuestos lo que me da un valor de compra de $[números],30 mas impuestos pero mercadopago me debitó de la tarjeta prepaga de ellos (con la que hice mi compra) $[números],63 ($[números],50 por dolar) y obviamente los impuestos corren sobre el total pesificado por lo que tambien pague mas de lo que debía. El tema es que en la aplicacion y web de mercadopago no hay ayuda puntual sobre este tema, solo hay una opcion de cancelar compra (que no es mi intencion ya que no tengo por el momento otro medio para comprar en el extranjero) pero lo que yo necesito es saber si ellos tienen un valor de venta de dolares diferente porque no esta publicado y porque no hay manera de contactarse con ellos, es como si en esa empresa no trabajara ser humano alguno. Por otra parte no he recibido comprobante alguno por la operación, es decir, si yo compre dolares por medio de ellos, porque no me llegó el comprobante que corresponde?. Operacion [números] - 6 de marzo - 13:48 hs.-

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Comentarios

  • Rodolfo E

     

    no se han comunicado conmigo de ninguna manera.-

    24 de Marzo a las 23:34 hs.

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    • Rodolfo E

       

      porque nunca se comunicaron conmigo no por telefono ni por email.-

      12 de Abril a las 21:10 hs.

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