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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago herr/juis/tui 3148 ingresa pagos no autorizados a mi tarj de cred

Buen día, me realizaron 3 cobros a mi tarjeta de crédito con las descripciones que detallo:
-mercadopago*herr [números] establecimiento [números]
-mercadopago*tuis [números] establecimiento [números]
-mercadopago*juis [números] establecimiento [números]

el importe total supera los $10.[números], me comunique con visa para desconocer los movimientos y no me pueden dar mas información del establecimiento que esta cargando pagos en mi tarjeta sin mi consentimiento, hay muchos casos similares y por lo que estuve investigando esta institución continua operando de manera fraudulenta sin consecuencia alguna por parte de mercado pago. Por favor solicito alguna respuesta ya que este inconveniente me significa que me invaliden la tarjeta de crédito.

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Comentarios

  • daniela G

     

    Nunca me contactaron

    14 de Diciembre a las 7:20 hs.

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    • daniela G

       

      Visa me reintegro el saldo ya que hice desconocimiento de pago, pero mercado pago nunca dio respuesta al reclamo, una entidad está haciendo fraude con el id de Mercado Pago y no hay represalia alguna para que esto no continúe afectando a clientes

      25 de Diciembre a las 9:36 hs.

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      • Martha V

         

        propuso una solución:

         

        A mí me ocurrió exactamente lo mismo. Tres gastos que desconozco efectuados uno el 23 dic y otros dos del 26/12. MercadoPago NO se hizo cargo de mi queja. Después de varios reclamos a visa y al banco macro, este último me hizo unos créditos "transitorios" hasta que investiguen el caso. Pasé gran angustia y aún sigo asustada pq la solución final no está.

        01 de Febrero a las 13:13 hs.

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        • daniela G

           

          Al igual que en el caso que nos comenta Martha, Mercado pago sigue sin intervenir, mientras tanto esta institución de dudosa legitimidad sigue imputando pagos a clientes sin su consentimiento, hasta tanto no brinden una respuesta no voy a dar el caso por resuelto.

          01 de Febrero a las 15:38 hs.

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