Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago devuelve mis bs.2.309.690,00

El dia 31 de marzo del [números] realice una transferencia por un monto de bs.2.[números].[números],00 a la cuenta de mercadolibre en el banco mercantil luego informe el pago a mercadopago para que dicho monto fuera abonado en nuestra cuenta para posteriormente pagar una compra que al final nunca se concreto.desde la fecha antes mencionada he efectuado reclamos a mercadopago para que me reintegren el dinero y borran mis reclamos no me devuelven mi dinero! ¡que debo hacer para que me reintegren el dinero?

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Comentarios

JESUS E

No he recibido respuesta de Mercadolibre aún.
08 de Agosto a las 11:28 hs.
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JESUS E

El día 3 de Agosto recibí un correo de MercadoLibre quienes decían sentirse apenados con la situación por la que estaba pasando, en ese mismo correo volví a plantearle toda la problemática pero desde esa fecha no recibí respuesta de ellos. Cabe aclarar que este correo me lo han enviado en repetidas oportunidades, pero la verdad es que no les veo interés en solucionar mi problema y mucho menos en regresarme mi dinero.

Esto es un problema que tengo desde el 31 de Marzo de ****.
08 de Agosto a las 12:00 hs.
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JESUS E

Desde la última queja aún MercadoLibre no se ha comunicado conmigo para intentar solventar el problema. Sigo esperando.
18 de Agosto a las 11:35 hs.
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JESUS E

Qué decepción. Pensé que ustedes mediarían con MercadoLibre para poder solucionar mi problema, ¿Entonces para qué es esta página? ¿Para quejarse sin solución? No son serios. Hasta la fecha ni siquiera MercadoLibre se ha comunicado conmigo para solventar mi situación. Qué decepción con ustedes.
05 de Setiembre a las 10:56 hs.
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JESUS E

Muchas gracias por no hacer caso omiso del reclamo de esta mañana, Mercado Libre nos respondió lo siguiente, y esto ha venido pasando desde el mes de Abril y hasta los momentos no nos han reintegrado nuestro dinero, la cantidad de 2.***.*** Bs. Dada las circunstancias económicas del país este dinero vale cada vez menos. Me parece una falta de respeto y una burla de Mercado Libre con esta situación.

"Me comunico respecto a tu reclamo iniciado a través del sitio TuQuejaSuma.

De acuerdo a lo que revisamos, estás afectado por un error en la plataforma, el cual ya está reportado al área de sistemas.

Estoy solicitando prioridad a tu caso para que se resuelva cuanto antes. Te estaremos contactando ni bien tengamos confirmación de resolución."
05 de Setiembre a las 14:43 hs.
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