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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago cobro y no se hace cargo

Adquiri un producto el 23/07 en la pagina de Bidcom com.ar a traves de mercadopago.
me dijeron que en 5 dia llegaba, al dia de hoy 10/08/[números] nada!
nunca me lo enviaron, ni me atienden el telefono, lo que mas me extraña es el silencio de mercadopago, ya que inicie reclamo y no hizo nada!!! ya me lo cobraron de la tarjeta de credito.
encima a la tienda bidcom la tienen como vendedor en mercadolibre, o son complices o realmente no da ninguna garantia mercadopago.

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