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Reclamo a Mercado Pago

Mercadopago canceló parcialemente mi compra pero quiere que pague el monto total

Realicé una compra la semana pasada, la entrega era para el sábado, originalmente la compra era de [números].05 pero sin ninguna explicación mercado libre decidió cancelar parcialemente mi compra. Me devolvieron [números] lo que equivalía al valor de los artículos para pago en efectivo pero dejaron las cuotas a pagar con la misma cantidad lo que significa que al final terminaré pagando mucho más.
me comuniqué con la empresa pero lo único que hacen es contestar agentes que no leen el caso y responden con una plantilla sin molestarse en pensar en lo que les dice el cliente..

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Comentarios

  • Azucena M

     

    Porque no quisieron restructurar mi pago, tampoco dan seguimiento, cada vez que te conectas te contesta un nuevo asesor con una respuesta molde diciéndote que tú fuiste quien canceló los productos cuando quienes cancelaron fueron ellos.
    Pésima atención al cliente, sientes que es un bot quien te contesta y no una persona.

    08 de Mayo a las 19:40 hs.

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    • Azucena M

       

      Terminé devolviendo el otro artículo que había adquirido en esa compra. Aún así siguen sin quitarme el pago de esa compra y naaadie responde.
      No compren a crédito con ellos.

      06 de Junio a las 15:13 hs.

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