Reclamo a Mercado Pago

Mercadolibre roba datos de tarjetas de crédito y estafa clientes

En los últimos movimientos de mi tarjeta de crédito de Banco Francés vi que figuran dos transacciones que no reconozco de mercadopago, una de ellas el 25/2 por un importe total de [números] en 6 cuotas (nº de comprobante [números]) y una nueva el 26/2 de [números] en 6 cuotas (nº de comprobante [números]). Ambas figuran en visahome en el rubro gestorias, servicios prestados por terceros. Cabe aclarar que tanto en mi cuenta de Mercado Libre como de mercado pago no me figura ninguna de ambas transacciones denunciadas. Asimismo en el día de ayer ya realicé la denuncia a visahome y solicité la baja de mi tarjeta de crédito por teléfono. Intenté comunicarme telefónicamente con mercadolibre y fue imposible, obturan toda posibilidad de reclamo. Solicito que respondan mi denuncia a la brevedad o iniciaré acciones legales. Es vergonzoso la falta de seguridad que tienen.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gracias por el detalle de lo sucedido.

Te pedimos que nos contactes desde tu cuenta de Mercado Pago a través del siguiente link -> http://bit.ly/2CWmFXw así podremos ayudarte.

Te esperamos.
28 de Febrero a las 9:59 hs.
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- adri
  
  ENVÍE EL LINK OTRA VEZ , POR FAVOR. AL INGRESAR APARECE "Tengo dudas sobre mi Gift Card". NO ES ESA LA CONSULTA REALIZADA.
  02 de Marzo a las 19:56 hs.
adri

ENVÍE EL LINK OTRA VEZ , POR FAVOR. AL INGRESAR APARECE "Tengo dudas sobre mi Gift Card". NO ES ESA LA CONSULTA REALIZADA.
02 de Marzo a las 19:54 hs.
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adri

Me enviaron un link para realizar mi reclamo pero no servía.
04 de Marzo a las 14:38 hs.
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adri

Me siguen realizando los cobros en mi resumen de la tarjeta de credito!! Mercado pago no se hace cargo de nada. Es vergonzoso que como respuesta me digan que usaron los datos de mi tarjeta de credito desde otra cuenta de mercado pago en forma on line, según ellos desde un mail lozamaria7@hotmail.com
¿Como permiten la utilización de tarjetas de credito en cuentas de otras personas sin chequear antes con el titular de la tarjeta? Se ve que lo único que les importa es recaudar a costa de todos nosotros y no cuidan ni un poco la seguridad del cliente.
05 de Abril a las 19:50 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
06 de Abril a las 14:30 hs.
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adri

Si al menos se tomarían la molestia de leer el inicio de este reclamo todo aquello que enuncian ya fue realizado.
Cito textual "En los últimos movimientos de mi tarjeta de crédito de banco francés vi que figuran dos transacciones que no reconozco de mercadopago, una de ellas el 25/2 por un importe total de ***** en 6 cuotas (nº de comprobante *******) y una nueva el 26/2 de **** en 6 cuotas (nº de comprobante *******). Ambas figuran en visahome en el rubro gestorias, servicios prestados por terceros. Cabe aclarar que tanto en mi cuenta de mercado libre como de mercado pago no me figura ninguna de ambas transacciones denunciadas. Asimismo en el día de ayer ya realicé la denuncia a visahome y solicité la baja de mi tarjeta de crédito por teléfono". Por suerte visa funciona mucho mejor que ustedes y estoy intentando resolver la situación con ellos pero deberían reveer urgentemente la seguridad de su plataforma porque es vergonzosa.
07 de Abril a las 19:29 hs.
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