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Reclamo a Mercado Pago

Mercadolibre retiro de mi cuenta dinero sin mi permiso

[Solucionado]

Buenas tardes, tengo un problema con mercadopago, me debitaron de dinero que tengo en mi cuenta una suma de $[números], con el siguiente dicho "referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números]" espero que mercadolibre me pueda devolver este dinero, porque sino tendré que dar de baja la cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Cesar,

    Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Te aconsejamos ingresar a la sección "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago para verificar lo sucedido y el motivo.

    En caso de que veas movimientos irregulares puedes contactarnos a través de nuestro Portal de Ayuda.

    Puedes hacerlo ingresando aquí > http://bit.ly/2RCCPiT

    Saludos; Equipo de Mercado Pago.

    22 de Febrero a las 19:36 hs.

  • Omar B

     

    solución recibida:

     

    Excelente! se comunicaron de la central de San Pablo Brasil y me explicaron lo sucedido. Un genio Wilson! MercadoPago debito mi dinero porque me había atrasado en el pago de 3 facturas, como contaba con dinero en la cuenta de MercadoPago lo hicieron fue automáticamente, el único error fue no haberme notificado y crear confucion. Pero esta todo arreglado! Muchas gracias!!!!

    22 de Febrero a las 22:23 hs.

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