Mercadolibre no quiere devolver el dinero de una cancelación de una compra!!!

Item: Mercado Pago
Rating: 10
Author: Ivan A

Hago una reclamación para reportar a Mercado Libre ya que tiene mi dinero y no lo ha devuelto. Y quiero tener mi dinero de vuelta lo mas pronto posible! me urge!
hice una compra por la cantidad de $1,500 pesos mn, el producto no fue enviado, entonces decidí abrir un reclamo y el vendedor accedió a devolverme el dinero sin ninguna molestia. Mercado libre hizo la cancelación de la venta y puso fecha límite para que el dinero y el movimiento que había hecho se vea reflejado en el resumen de cuenta de mi tarjeta de débito. Llega la fecha estipulada, voy al banco al siguiente dia de tal fecha y resulta que, vaya sorpresa no tengo el dinero de la cancelación de la compra que hice, en el resumen de la cuenta no hay ningun ingreso de dinero, no hay ningún saldo retenido, no hay nada! únicamente aparece el cobro por el monto de $1,500 que es el de la compra de hice. Mercado libre no se hace cargo del problema hay varias personas con el mismo problema de devolución de dinero que llevan esperando 1 mes y hay gente que desde el año pasado no a recibido su reembolso después de la fecha estipulada por mercado libre. Según te llenan de cuentos dicientote de que están resolviendo ese "problema" pero 1 año o 1 mes para resolver el problema es mucho tiempo para una empresa que esta en casi todo el continente americano no creen? o también te dicen que el tiempo de las devoluciones dependen del banco y no es cierto es de ellos, porque realmente el banco solo resibe y retira dinero de las cuentas ya que eso me dijeron los de mi banco e igual hay gente que tienen este problema que lo mismo les dijeron los de su banco. Yo lo único que pido es que me regresen mis $1,500 de la compra que cancele.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/2CKksOJ, y en http://meli.la/3H4iNy > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”

¡Quedamos a tu disposición!
10 de Abril a las 9:13 hs.
Ivan A

Aun no tengo una fecha de la devolución de mi dinero se lo quieren quedar estas malditas ratas!
11 de Abril a las 15:44 hs.
Ivan A

Que me regresen el dinero de la cancelación de compra que hice!!! Eso es todo lo que pido!!! No les cuenta nada ya que no ea dinero de ustedes!!!
12 de Abril a las 14:17 hs.
Ivan A

No resolvieron nada!!! No me regresaron mi dinero y tampoco se contactaron mas... Me robaron mi dinero!!!
14 de Abril a las 14:37 hs.
Ivan A

No se solucionó nada, como siempre ya no contestaron nada mas que el primer correo que se le mando, no hacen nada para regresar ese dinero!!! Son unas malditas ratas!!! Necesito ayuda!!! Quiero tener mi dinero de vuelta!!!
14 de Abril a las 17:00 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
15 de Abril a las 11:13 hs.
Ivan A

solución recibida:

Si regresaron mi dinero... Gracias por la ayuda!
10 de Mayo a las 9:26 hs.