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Reclamo a Mercado Pago

Mercadolibre de bco patagonia. com.servicio pack mp

[Solucionado]

Tengo una tarjeta de mercadolibre de bco patagonia y en el resumen me cobran $[números] por com.servicio pack mp. Por lo que tengo entendido esa comisión de deberían cobrarmela. Quisiera una solución y el reintegro del dinero. Muchas gracias

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Comentarios

  • Hernán S

     

    Sigo esperando la solución

    23 de Octubre a las 8:05 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hernan buenos días,
    Dimos respuesta al email que nos dejaste como contacto, en el mismo indicamos lo siguiente:

    Te informamos que este pack se activa cuando se pide un aumento de limite o más beneficios en la tarjeta. Te sugerimos comunicarte con la entidad bancaria para poder dar de baja este pack ya que se activa mediante la entidad.

    Una vez resuelto tu inconveniente por favor no olvides marcar tu reclamo como “Solucionado” en la plataforma de TuQuejaSuma.
    Para próximas oportunidades nos podrás contactar desde el Portal de Ayuda del sitio, donde te ofrecemos las opciones de e-mail, chat o teléfono.

    Saludos, Equipo Mercado Pago

    25 de Octubre a las 8:55 hs.

  • Hernán S

     

    No lo soluciona. Solo informan. De todas maneras luego de ir 3 veces al banco y llamar por teléfono otras tantas, pude solucionarlo personalmente y no por esta vía.

    25 de Octubre a las 10:34 hs.

  • Hernán S

     

    solución recibida:

     

    no lo solucioné por esta vía. Lo solucioné llamando 3 veces por teléfono y otras 3 veces personalmente en Bco Patagonia

    06 de Noviembre a las 15:01 hs.

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