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Reclamo a Mercado Pago

Mercado point no llega a domicilio

[Solucionado]

Hola, hice una compra de un mercado point, el día sábado 29/6/2019 el correo me informa que ya lo han entregado pero no ha sido en mi domicilio. El dia de hoy, 1/7/2019 fui a consultar al correo y me informaron que el point ha sido entregado en un domicilio en microcentro que no es el que tengo informado en la aplicación. Necesito que me lo envíen nuevamente ya que lo he pagado y quiero usarlo.

les pido que se comunique conmigo a la brevedad para poder resolver este inconveniente.

desde ya muchas gracias.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Comprendemos la situación y por eso podrás comunicarte con nuestro equipo especialista en el tema para que pueda verlo en detalle. Primero debes ingresar a tu cuenta y luego aquí: http://bit.ly/2PSbnsI

    ¡Quedamos a tu disposición!

    02 de Julio a las 12:27 hs.

  • Mirta B

     

    Hola : se contacti una tal Gloria al día siguiente por email y nada mas .
    Sólo dijo que se iban a poner en contacto. No me pidio nada .
    La verdad unos desconsiderados ya que el problema soli fue de ellos .
    Muchas gracias por su g
    Ayuda

    16 de Julio a las 9:01 hs.

  • Mirta B

     

    El 21 de Julio se cumple el mes de la compra y 20 dias de la NO entrega del Point .
    Se comunicó una tal Gloria de Mercado libre por el reclamo que Ustedes hicieron .
    Pero ahi quedo nadie me solucionó nada .
    No tengo el dinero , ni el point La verdad es una falta de respeto de parte de ellos.
    HASTA HOY NO HAY SOLUCIÓN DE PARTE DE MERCADO LIBRE.

    Gracias a Ustedes TU QUEJA SUMA .

    17 de Julio a las 10:08 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

    En un plazo máximo de 48 horas nuestro equipo especializado se contactará contigo vía e-mail .

    ¡Cuentas con nuestro apoyo!

    Saludos.

    17 de Julio a las 12:10 hs.

  • Mirta B

     

    solución recibida:

     

    Gracias Dios t a Ustedes tuQuejaSuma ya se a resuelto el problema .
    Desde ya muchisimas gracias.
    Sin Ustedes no hubiese podido resolver nada .

    01 de Agosto a las 10:18 hs.

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