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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago se quedó con mi reembolso!

[Solucionado]

Lleve a cavo un reclamo por un reembolso por la cantidad de $1,[números].99 y mercado pago no lo ha regresado a mi tarjeta, mediante un correo el pasado 8 de agosto del presente [números] me notificaron que se había generado la orden de rembolso y mediante el seguimiento que le di en la plataforma me indicaban que a mas tardar el pasado 12 de septiembre este se vería reflejado en mi cuenta bancaria y esto jamas sucedió. El numero de pago es el siguiente: pago nº #[números].

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Comentarios

  • israel H

     

    solución recibida:

     

    Tres días después de que puse la queja por este medio se comunicaron conmigo por parte de Mercado Pago diciéndome que porque no había puesto la aclaración con ellos, es absurdo que digan esto porque no existe una manera para ponerse en contacto con un centro de atención a clientes por parte de ellos no tienen un número de atención a clientes ni un correo directo, además de haber puesto la queja por este medio tuve que poner un reclamo con mi banco indicando que fue un cargo no reconocido no sé si esto terminó metiendo más presión para que se hiciera mi reembolsó. Lo que sí me queda es agradecer este medio porque gracias a ustedes el personal de Mercado Pago se comunicó conmigo.

    18 de Setiembre a las 19:33 hs.

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