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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago se quedo con mi dinero

[Solucionado]

Hice una compra con la tarjeta prepaga de mercado pago en el sitio bookdepository. Ese mismo día, 20 minutos despues bookdepository me cancelo la compra, por lo que me devuelven el dinero que técnicamente debería de aparecer en los siguientes 10 días. A los 10 dias, el dinero no aparece. Contacto a mercado pago y me dicen que necesito un comprobante de la cancelación, algo que bookdepository no envía. Y aunque se los explique e incluso les envié el numero de transacción del rechazo, siguen dándome vueltas a lo mismo con las respuestas automáticas de la aplicación, sin darme una solución aparente y quedándose con un dinero que debería serme devuelto, es decir, básicamente me están robando.

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Comentarios

  • Federico Y

     

    solución recibida:

     

    Al otro día de escribir acá, mágicamente me devolvieron la plata. Sin embargo, con la plata ya en cuenta, seguían llegándome mensajes de Mercado Pago en el chat donde me estaba quejando, donde seguían haciendo copy/paste sin leer la queja y pidiéndome los tickets de devolución que Bookdepository no entrega. Son de lo peor, nunca mas uso su tarjeta.

    02 de Febrero a las 3:04 hs.

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