Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago se queda con tu dinero

Mercado pago no me regresa el dinero de una compra que el vendedor cancelo y devolvió el dinero...en el banco me dicen que mercado pago es quien tiene retenido el dinero...y ya pasó la supuesta fecha en que vería reflejado mi dinero

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen dia, vamos a ayudarte. Si ya pasó la fecha, por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. ¡No tendrás problemas!
01 de Marzo a las 10:47 hs.
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Carlos R

Estoy en espera de la devolución y espero que no vuelvan a cambiar la fecha que me dieron...
05 de Marzo a las 9:10 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Carlos, muchas gracias por tu contacto. Comprendemos tu preocupación al no visualizar la devolución y por eso queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer todo de como te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2AQRNb7

Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2F5dGI3 Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí verás la fecha estimada para que lo veas de regreso.

Saludos
05 de Marzo a las 10:23 hs.
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Carlos R

Ahora me cambiaron la fecha nuevamente al 14 de marzo...no tienen vergüenza...no puedo estar esperando tanto tiempo es la tercera vez que me cambian la fecha...
06 de Marzo a las 21:24 hs.
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Carlos R

Aún no me devuelven mi dinero....
16 de Marzo a las 8:12 hs.
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Carlos R

Mercado pago no me ha regresado mi dinero
31 de Marzo a las 8:43 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Carlos, como te comentamos antes, es necesario que aguardes el plazo que te indicamos en tu cuenta ya que cada cuando nosotros solicitamos la devolución del dinero, luego la tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para hacer la devolución.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2G0LaYj , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

¡Saludos!
01 de Abril a las 15:10 hs.
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Carlos R

Mercado pago no me ha regresado mi dinero
01 de Abril a las 15:56 hs.
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Carlos R

Ya he aguardado su dichoso plazo por 4 veces, solo promesas que nunca cumplen...
01 de Abril a las 15:57 hs.
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Carlos R

Mercado pago solo da respuestas automáticas que nunca se cumplen y no regresa el dinero
02 de Abril a las 8:18 hs.
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Carlos R

Esa propuesta de solución ya me la hicieron 4 veces y solo son mentiras, el dichoso plazo que tengo que aguardar ya se pasó desde hace mucho...
02 de Abril a las 8:20 hs.
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