Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago retiene mi dinero

Yo publico servicios de show de magia en Mercado Libre Me contrataron el 22/7 y me pagaron mediante mercado pago. ahí figuraba que la liberación de mi dinero iba a ser el 29/7. Sin embargo, ese día cuando traté de enviar mi dinero al banco, empezó a figurar que iba a liberarse recién el 17/8. Me contacté con mercado libre e hice el reclamo, ellos me admitieron que se debe a un error de actualización de mi cuenta. Sin embargo, hasta el día de hoy no puedo disponer de mi dinero (aún no lo solucionan) y no están dispuestos a darme una compensación por el tiempo transcurrido en que no pude tener mi plata, la cual ha ido perdiendo valor, porque eso es lo que pasa en argentina, como todos sabemos. Exhijo a mercado pago una compensacion económica por el tiempo transcurrido en el que han retenido mi dinero, ganado en un servicio que realicé.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.

¡Saludos!
11 de Agosto a las 21:53 hs.
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Juan C

Ya intente despejar todas mis dudas por la consulta, pero ahora tengo que recurrir a este portal por falta de acciones concretas de parte de uds que solucionen el problema. Cuando el dinero ya debería haber estado liberado el dolar estaba a 42$, hoy está 51$.... quien se hace cargo de la pérdida de valor de mi dinero?
12 de Agosto a las 10:24 hs.
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Juan C

No me han brindando una respuesta que solucione el problema
15 de Agosto a las 9:30 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Juan!

Verificamos que nuestro sector especializado ya está al tanto de tu caso y te respondieron por e-mail bajo el número de consulta ********

Te pedimos que de ser necesario, continúes el contacto por allí. Podrán asesorarte de la mejor forma.

Te agradecemos la paciencia
18 de Agosto a las 18:47 hs.
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Juan C

Simplemente no me han brindando solución, retuvieron mi dinero por 21 días mas de lo estipulado y pretenden solucionarlo simplemente pidiendo disculpas, sin hacerse cargo de las pérdidas ocasionadas por su error
26 de Agosto a las 7:49 hs.
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Juan C

Nadie se comunicó conmigo para ofrecerme ninguna solución
10 de Setiembre a las 19:09 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Buenas tardes Juan.

Te pedimos que respondas al caso que ya tienes creado por email.
De ese modo podremos gestionar tu consulta y ayudarte.
11 de Setiembre a las 19:11 hs.
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Juan C

Su propuesta de solución es de un gran cinismo. Yo respondi al caso creado por e mail, he hablado más de diez veces con sus operadores. La última vez, por teléfono, me dijeron que esperara la respuesta, ha sido más de un mes de esto. Así que no traten de hacer pasar que yo no he respondido, porque me he comunicado con Uds muchísima veces y nada de nada
11 de Setiembre a las 19:41 hs.
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