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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago retiene mi dinero

[Solucionado]

Pagué el servicio de internet wiltel 2 veces seguidas ya que me daba "cancelado" y no sólo no se concretó el pago sino que me retuvieron el dinero. Ya aboné el servicio por otro medio de pago. Necesito que me acrediten mi dinero en la cuenta nuevamente.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

    Si ves el pago como “Cancelado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.
    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    Además, te sugerimos revisar también desde “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

    De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta

    04 de Julio a las 20:53 hs.

  • VIRGINIA M

     

    solución recibida:

     

    Unos 5 o 6 días luego del reclamo me devolvieron el dinero. según me respondieron desde mercado pago hay que esperar un lapso de tiempo estipulado por ellos luego de la cancelación.

    22 de Julio a las 9:58 hs.

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