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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago restringe el uso de mi dinero

[Solucionado]

El día 17/08/20 fui victima de un fraude cibernetico y me solicitaron un crédito a través de mercado pago. Nunca tuve a disposición ese crédito y se me debitaron la cuotas del mismo en un solo día (eran doce cuotas mensuales). Planteo el reclamo a mercado pago y me indican que van a solucionar el problema. Hoy 24/8/[números], no me han solucionado el problema y me han retenido el saldo de mi cuenta sin explicación alguna, restringiendo mi derecho de propiedad sobre el dinero disponible.

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Comentarios

  • Santiago T

     

    solución recibida:

     

    Mercado Pago soluciono satisfactoriamente el problema que tuve con mi cuenta. Como recomendacion dejo que deberían ser mas especificos sobre los motivos que le llegan a MP a restringir el uso de la cuenta y establecer un plazo concreto para la resolución del mismo.

    26 de Agosto a las 7:44 hs.

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