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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no se hace cargo de sus errores

Hola, mercado pago realizo una devolución de dinero a un cliente porque este hizo un reclamo, todo esto antes de que yo reciba el producto. Mi punto es como le van a devolver el dinero a un usuario solo porque éste realizo un reclamo sin antes verificar con el otro usuario, así el día de mañana cualquier persona puede hacer un reclamo y sin verificar o porque se respaldan diciendo que son políticas de la empresa devuelven dinero sin corroborar antes con el otro. Hable telefónicamente y por mensaje y en ambas situaciones me cortaron el teléfono y en el chat cerraron la sesión cuando informe que tenia las pruebas que ellos piden para que me hagan el reembolso. Espero que me den una solución. Gracias

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