Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no responde ante robos realizados en su sitio con tarjeta robada

Sufrí un robo por mercado pago. Utilizando los datos de mi tarjeta de crédito se realizaron compras en sitios que sólo existen en Mercado Libre (sin existencia física) por más de $ 34.000.-
hice la denuncia en mi entidad bancaria donde me entregaron todos los movimientos y detalles de las transacciones, delegando la responsabilidad en mercado pago respecto de la identidad del delincuente. Por su parte, las firmas donde se realizaron las compras ( inclusive un sitio web donde se venden armas hn outdoors) me niegan información de las compras realizadas, aún cuando poseo número de transacción, fecha y número de establecimiento. Una vez más me dicen que me dirija a mercado pago. Lo cierto es que reclamé en mercado pago telefónicamente y por mail pero no he tenido respuesta. Envié todos los movimientos y nunca más me contestaron. Me siento estafado por una asociación ilícita llamada mercado pago que preserva la identidad de delincuentes.

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Comentarios

Vicente

No sé comunicaron conmigo. Aún espero respuesta.
Están protegiendo la identidad del delincuente que me robó durante 5 meses en sitios web de mercado libre. El banco me dice que se niegan a brindar datos que faciliten el esclarecimiento de la situación. Me parece irresponsable y peligroso que una empresa tenga el poder de enviar mercancía a usuarios anónimos que compran con tarjetas de crédito que no le pertenecen y luego no quieran dar cuenta de información aún a sabiendas del perjuicio sufrido por el denunciante, en este lamentable caso, yo. Una vergüenza.
26 de Enero a las 11:55 hs.
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Vicente

Ya envié muchos mail.y siguen sin darme información de quién fue el que utilizó mi tarjeta de crédito
26 de Enero a las 12:22 hs.
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Vicente

Mercado pago no se comunicó conmigo ni respondió al banco. Protege la identidad del delincuente que me robó sistemáticamente gracias al sistema de Mercado pago donde cualquier usuario puede comprar indiscriminadamente con una tarjeta que no le pertenece. Aún en caso de denuncia Mercado pago protege al criminal. Realicé la primera denuncia en noviembre y no obtuve ni un dato. Vergonzoso
29 de Enero a las 0:22 hs.
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Vicente

Porque todavía no me dijeron quién me utilizó mi tarjeta de crédito
Tiene que haber una persona física que haya retirado la compra
07 de Febrero a las 18:31 hs.
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Vicente

No sé comunicaron conmigo.
21 de Febrero a las 8:49 hs.
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Vicente

Voy a mandar carta documento
Me están boludeando
21 de Febrero a las 23:28 hs.
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