Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no protegió mi compra, dejo que me robaran

El día 12/06 /23, realice una compra de una lavadora por el precio de $[números].[números], el envío se acordaba con el vendedor en mercado libre, al día siguiente a las 6:29am, me contactó el vendedor diciéndome que para ellos enviarme la lavadora tendría que pagar $[números].[números] que por gastos de importación, a lo cual les respondí a las 6:49am que no podía pagar por no tener toda la cantidad del dinero y que mejor cancelaria la compra, pero ellos se tomaron el atrevimiento de cancelarme la compra, argumentando que yo era el que lo había hecho, cuando en realidad ellos no me dejaron tiempo para reaccionar que decisión tomar, en ningún momento yo cancele la compra de mercado libre, y además de eso me iban a descontar $[números].[números] de la compra es decir que solo me reembolsarían $[números].[números]
entonces les reclame que por que razón me iban a descontar si los que cancelaron luego ellos me dicen mintiéndome que el cobro de cancelación no lo cobran ellos sino la plataforma de mercado libre es la que les autoriza cobrarla y que la plataforma de mercado libre no había alcanzado hacer la cancelación y me enviaron un cuenta de nequi para que les pagara los $[números].[números], enviarme la lavadora ese mismo día a las 11:35am realice el pago de $[números].[números] por medio de nequi y estos me enviaron una guía falsa la cual verifique varias veces en servientrega y no encontré información del envío entonces esperé hasta el día siguiente 14/06/23 y les pregunte que había pasado con el envío y me responden que lo que paso fue que por error de ellos habían cancelado la compra y por eso no se había realizado el envío enviado y que tenia que volver a realizar el pago de [números].[números] para enviarme mi pedido me enviaron un link de mercado pago me hicieron pagar $[números].[números] y no enviaron nada yo page confiado porque se supone que mercado pago es una plataforma segura y que protege las compras pero ni enviaron el producto ni mi dinero fue devuelto, me robaron $[números].[números] por medio de nequi y $[números].[números] por mercado pago...

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Comentarios

Robinson B

No me reembolsaron los $***.*** de la última compra...
29 de Junio a las 8:50 hs.
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Robinson B

No me han dado, ninguna solución: ni me llegó La compra, ni me han devuelto mi dinero...
10 de Julio a las 9:33 hs.
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Robinson B

No me llegó el pedido, ni me reembolsaron los ***.*** pesos, por parte de mercado pago...
25 de Julio a las 9:15 hs.
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