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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me soliciono todavía mi problema

[Solucionado]

Me dijieron que para el martes 15 el problema iva a estar solucionado y nada. No puedo utilizar mi tarjeta de crédito xk me ocupa el monto con el cual mercado pago rechazó y todavía me salta que tengo que pagarlo me lo tienen que solucionar cuánto antes ya que me va a cerrar la tarjeta y no voy a pagar x algo k fue rechazado

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Tania.

    Es bueno que sepas que al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse.

    Cuando no se logra aprobar, el pago no logra ingresar al sistema y puede que tu banco tarde algunos días en hacer el reintegro.

    Para más información, puedes contactarnos desde "Ayuda"> "Tengo un problema con un pago". Una vez allí, selecciona el pago correspondiente y la opción que más se adapte a tu situación.

    Tu caso llegará a nuestro sector especializado que te contactará por e-mail para ayudarte.

    ¡Te esperamos!

    16 de Octubre a las 8:35 hs.

  • Tania T

     

    Todavía me salta el pago k tengo k pagar de lo k mercado pago me rechazó

    20 de Octubre a las 11:47 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Tania, cuando no se logra aprobar, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero ya que no ingresa a Mercado Pago.

    Para más información, puedes contactar a tu entidad crediticia (Visa, Master).

    Saludos.

    21 de Octubre a las 15:56 hs.

  • Tania T

     

    Llame a la tarjeta y me dijieron que queda a manos de ustedes y estoy esperando desde bastante y todavía no se me reintegró el pago que fue rechazado me dijieron que espere a que cierre la tarjeta osea que si me cierra me va a llegar para pagar algo que no fue no entiendo

    21 de Octubre a las 18:04 hs.

  • Tania T

     

    Mi fecha de cierre ya cerró pero el monto todavía no fue reintegrado

    01 de Noviembre a las 20:37 hs.

  • Tania T

     

    solución recibida:

     

    Mi problema fue solucionado. Tardo en solucionarse pero se solucionó x suerte. Muchas gracias!!!

    05 de Noviembre a las 16:10 hs.

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