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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me responde x la devolución del dinero

El día 1 de mayo del presente año ingresé a mercado libre y realice la compra de un celular xiaomi note 9 x el valor de [números] al dar en comprar me salía que no había envíos para mi zona así que ingrese a los datos del vendedor y lo contacte x whatsapp. El me envió el link de pago x mercado pago y realicé la consignación del dinero. Envie las pruebas al whatsapp del vendedor y el me confirmó el pago y me pidió los datos para el envió. El dia 4 de mayo les escribí de nuevo x que a mi celular no llego ninguna información de la guía del envió y les pedí información, ellos vieron mis mensajes pero no respondieron a ninguno de ellos x lo que asumí que me habían robado así que procedí hacer el reclamo x mercado pago. Hoy 12 de mayo mercado pago me informa que ellos no se hacen responsables x que la compra no la hice x mercado libre que tengo que yo hablar con el vendedor para la devolución del dinero. Algo que me parece injusto ya que es mercado libre quien me proporcionó la información del vendedor y mercado pago fue el que recibió el dinero de la compra

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Comentarios

  • Fredy M

     

    No e recibido ninguna respuesta al reclamó de parte de mercado libre y mercado pago aparte de eso no me brindan los datos completos del vendedor como dirección y teléfonos para contactarlos

    17 de Mayo a las 17:59 hs.

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    • Fredy M

       

      Mercado pago no me ha brindado ninguna respuesta

      28 de Mayo a las 8:35 hs.

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