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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me reconoce la configuración por "cobro al momento"

[Solucionado]

El pasado 28/08 hice un cobro por mercado pago. Lo tengo configurado (desde hace tiempo) para cobrarlo en el momento pero me figura que está "a liquidar" el 11/09. Es la primera vez que me pasa esto. pues lo que me comuniqué con Mercado Libre pero ellos no me solucionaron mi reclamo, ya que consideran que " bajo lo que se puede confirmar, que no se configuró de manera inmediata." cosa que no fue así. yo les respondí que son ellos los responsables de averiguar porque la aplicación no tomó la configuración, y ese día, porque ya he cobrado al momento. .quien se hace cargo?
vengo cobrando "al momento" y con eso voy pagando a la vez.
en definitiva no me dieron ninguna respuesta a esto. Ahora si quiero hacer otro cobro, ya dudo porque si me pasa los mismo, qué hago? ellos no me garantizan nada. Y el dinero que yo necesitaba ese día ahora tengo que seguir esperando para poder cobrarlo.

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Comentarios

  • Ana M

     

    Simplemente que ellos no reconocen que yo haya tenido configurado para el cobro al momento de la compra.

    08 de Setiembre a las 11:54 hs.

  • Ana M

     

    solución recibida:

     

    En realidad no fue solucionado en su momento, pero como ya cobré, no puedo seguir diciendo que no fue solucionado. No me reconocieron mi configuración de cobrar en el momento. Lo cobré a las semanas, a pesar del reclamo que hice por acá. En mi próximo cobro veremos qué pasa. Muchas gracias igualmente por interceder.

    04 de Octubre a las 23:42 hs.

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