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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me ha solucionado reclamo por no acreditación en ventas

[Solucionado]

El día 19 de abril retire producto de dos ventas un disponible en bs de 30.[números].[números] y cuya operación se retiró arrojo un identificador n° [números] me llegó posteriormente una notificación de mercado pago informando que el dinero ya estaba en mi banco, resultando incorrecta tal afirmación, devolví correo anexando edo de cta de mi banco afiliado a mercado pago donde se evidencia en rango de fecha desde el día de la venta hasta hoy 06 de mayo de [números] que no está acreditado la suma, Mercado Libre ante mi insistencia responsabilizan al banco, se excluyen de la responsabilidad, pero no me muestran la respuesta del banco, adicionalmente soy gerente de ese banco y consulte con el área de compensación y me reportan que no ha habido ninguna transferencia en tránsito desde esa fecha hasta la fecha vigente. Exigo me digan la verdad de lo sucedido antes de iniciar procesos legales.

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Comentarios

  • JUAN C

     

    solución recibida:

     

    Hubo una respuesta relativamente oportuna, de nuevo se generó un rechazo y el dinero se devolvió al Disponible en mi cuenta mercado pago, cambie la cta que tenía afiliada a mercado a otro Banco y estoy actualmente en proceso de acreditación, de acuerdo a la respuesta de Mercado libre se acredita hoy o hasta un plazo máximo de cuatro días, recomiendo a las personas insistir en el reclamo cuando sea procedente, que serán atendidos, de momento me resta esperar la acreditación.

    11 de Mayo a las 8:03 hs.

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