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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me ha hecho devolución del dinero que me tiene en su cuenta

Mi nombre es vanessa castillo, la entidad medipiel me hizo la devolución de un dinero correspondiente a [números] de unos articulos que iba a comprar y no se dió dicha compra, por lo que la entidad hizo la devolución mediante mercado pago el día 25 de julio del presente año [números], y hasta la fecha mercado pago tiene el dinero y no me ha dejado retirarlo. Agradezco me colaboren

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