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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me devuelve mi dinero

El día 03/07/[números] intento hacer una extracción de efectivo vía cajero automático con mi tarjeta prepaga de mercadopago, la cual no puede ser realizada y en la pantalla del cajero me figura que la transacción no pudo ser realizada que intente nuevamente más tarde.
al llegar a mi domicilio noto que descontaron el dinero más $19.99 de tasa del servicio.
al reclamar me indican que en plazo máximo de 10 días me van a devolver mi dinero pero el tiempo sigue pasando y no me lo devuelven. Ademas la gente de soporte es sumamente grosera y cierra el reclamo sin que este esté resuelto

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Noelia, ¡gracias por mantenernos al tanto de lo sucedido!

    Te damos la tranquilidad de que nuestros especialistas se encuentran trabajando en tu situación. Ni bien tengan novedades te van a estar contactando.

    ¡Agradecemos tu paciencia!

    24 de Julio a las 13:34 hs.

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    • Noelia V

       

      Ya llevo casi un mes de paciencia necesito que resuelvan en carácter de urgente mi reclamo y devuelvan mi dinero

      24 de Julio a las 13:36 hs.

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      • Noelia V

         

        No me ofrecen ningún tipo de solución a mi problema y la gente de soporte es sumamente grosera

        28 de Julio a las 6:49 hs.

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