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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me devuelve mi dinero

Realicé varias compras, los días 8,9 y 26 de abril, hoy ya estamos a 4 de junio y todavía no me devuelven mi dinero!!!!, ya van mas de 50 días desde la primer compra!!!que luego fueron canceladas por incumplimiento de los vendedores

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Leo, antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    04 de Junio a las 10:58 hs.

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    • Yamila N

       

      No me devolvieron nunca mi dinero de las compras canceladas

      21 de Junio a las 8:14 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Leo,

        Hemos consultado con nuestros asesores del área de anulación de pagos, para que revisen los reembolsos que nos comentas.

        Te estarán enviando las novedades en un plazo de 48hs por e-mail.

        Buen viernes,
        Mercado Pago

        21 de Junio a las 10:25 hs.

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