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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me devuelve el dinero

[Solucionado]

Hice una compra por Mercado Libre de un iphone 7 a $[números] en cuotas de $[números], el vendedor nunca se contacto conmigo ni me envió el producto. La compra la hice con tarjeta de crédito por lo tanto tuve que iniciar un reclamo, el reclamo dió a mi favor y mercado pago me tendría que hacer la devolución del dinero, resulta que ya me descontaron la primera cuota y nunca recibí el dinero para retirarlo, en el resumen de la tarjeta recién veo el descuento de la segunda cuota pero la primera cuota ya me la descontaron y no me devolvieron el dinero correspondiente a la misma. Por favor necesito que me devuelvan el dinero que me descontaron de la primera cuota sino tendré que hacer el reclamo a defensa al consumidor, exijo una respuesta en lo inmediato, gracias!

reclamo n.º [números]

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Comentarios

  • Emilio F

     

    No solucionado, a la espera de una respuesta

    22 de Enero a las 1:17 hs.

  • Emilio F

     

    solución recibida:

     

    No solucionaron por éste y nunca contestaron mis dudas ni mensajes, dejan mucho que desear. Resolví que la tarjeta de crédito me devuelve el dinero en la última cuota, cuota 6, por lo tanto la primera cuota la voy a recuperar recién en el último pago.

    17 de Febrero a las 8:10 hs.

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