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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me devolvió el dinero

[Solucionado]

Realicé la compra de unos zapatos por mercado pago y el vendedor nunca me mandó el producto. Hice un reclamo por la página de mercado pago para que el vendedor me devuelva el dinero y el vendedor confirmó la devolución del mismo. Por otro lado, mercado pago me mando un mail diciendo que el monto sería reintegrado el 19 de febrero y hoy 17 de marzo, un mes después, sigo sin ver reflejado mi dinero en mi cuenta bancaria. Mande un mail pidiendo una solución y nadie me contestó.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Sol!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Te esperamos!

    18 de Marzo a las 10:04 hs.

  • Sol T

     

    solución recibida:

     

    Un desastre. La única solución que me brindaron fue que el dinero será reintegrado como máximo el 1 de Mayo, cuando el reembolso lo solicite en Febrero. No solo tuve que esperar un mes a que me contesten, sino que ahora tengo que esperar 40 días hábiles más.

    25 de Marzo a las 10:40 hs.

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