Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me devolvió dinero que me corresponde

Vi la publicación en Mercado Libre de un vendedor que vendía un iphone 8 plus, le pregunté si todavía lo tenía me dijo que si así que realice la compra. Una vez que realice la compra me habló diciendo que mercado libre le retuvo mucho dinero para cancelar la compra asi que me propuso hacerlo solo por mercado pago. Acepte y cancelamos la compra por mercado libre y la realizamos por mercado pago ya que mercado pago tiene como uno de sus lemas la siguiente frase: “tranquilidad en tus compras, nosotros nos encargamos de proteger tu dinero hasta que tengas tu compra” entonces confiando en ellos decidí hacerlo por ese medio ya que pensé que mi pago estaba protegido. Le pago al vendedor por mercado pago $30.[números] y me dice que de nuevo le retuvieron dinero entonces para no cancelar nuevamente me propone que le envíe $4.[números] más que es la mitad de lo que le retuvieron así sería justo para los dos sino él perdía solo. Acepto y le mando $4.[números] más. Luego de eso quedamos en que al día siguiente a primera hora el me despachaba el celular, estuvimos así durante cinco días y todos los días tenía un nuevo pretexto para no mandármelo entonces le propongo cancelar la compra porque ya pasaron muchos días así podía seguir protegido mi dinero y reclamar cualquier cosa y el día que él realmente pueda enviármelo me avise y le realizaba la compra nuevamente. Realizo el reclamo por mercado pago de ambos pagos para cancelar la compra contando lo sucedido ya que él no queria cancelar y el viernes veo que cerraron el reclamo del pago de $4.[números] diciéndome que el dinero le dieron al vendedor porque mi compra no fue realizada por mercado libre y que sólo así mi compra estaba protegida así que que le daban el dinero al vendedor pero que lo suspendían. Y mi otro pago de $30.[números] me dice que todavía está en reclamo pero les adjunte nuevamente todas las pruebas correspondientes donde pueden ver conversaciones, números de teléfonos y datos, fechas, etc y comprobar que lo que cuento fue lo que sucedió.

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