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Reclamo a Mercado Pago

Mercado pago no me bonificó costo por devolución de venta

[Solucionado]

Hola chic@s.
necesito presentar mi reclamo en contra de mercado pago. Con fecha 26 de abril de [números] realicé una venta por mercado libre # [números]. Despaché el producto de la venta al comprador el cual el día 05 de mayo manifestó que devolvería la compra. Mercado libre le devolvió su dinero al comprador y me dieron el número de orden de transporte con el cual el comorador despachó el producto. Hoy estamos a 28 de mayo y nunca recibí devuelta el producto que vendí. Mercado pago el día 14 de mayo cerró el reclamo diciéndome que me bonificarían el costo del producto si el día 27 de mayo no hubiese recibido la devolución. Hoy les escribí por correo y también por watsapp reclamando la bonificación del costo y me respondieron sin darme ninguna solución ni fecha de cuándo me cancelaràn. Necesito el dinero. Por favor.

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Comentarios

  • Mary C

     

    solución recibida:

     

    Me solucionaron el problema que tenía.

    13 de Junio a las 18:23 hs.

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